职位信息
【岗位职责】
1、负责战略规划与项目统筹。制定差旅业务战略,设计优化运营策略与平台生态体系;统筹项目全流程管理,协调跨部门资源推动业务发展;
2、负责业务增长和客户拓展。制定并执行差旅业务增长计划,对签约额、客户留存率、平台GMV、毛利等核心指标负责;需深耕央企、国企、500强及高成长型企业,建立多层级客户地图与商机漏斗,完成公司下达的新签客户数及销售指标;主导大客户开拓及商务谈判,建立长期合作关系,维系客户粘度并持续提升差旅用量;
3、负责差旅平台需求规划与系统优化。深度挖掘客户需求,作为客户侧产品Owner梳理大型企业差旅政策、审批流程、结算模式、数据报表等需求,输出标准化/可配置化的需求方案;协同产品、技术、服务团队共同优化系统流程,推动平台部署与客户系统的对接上线;监控平台核心指标,推动迭代优化,降低客户流失率;
4、建立差旅成本管控体系,设定年度降本目标并执行落实;
5、定期回访客户,收集客户反馈建议,及时处理客诉并确保客户满意度;
6、关注差旅市场动态和竞争对手情况,定期进行市场调研,为公司战略决策提供数据支持。
【任职要求】
1、本科及以上学历,8年以上差旅或相关行业大客户销售或运营经验,其中3年以上TMC/费控/ERP/OA等领域实施经验;
2、独立操盘并落地至少2个大型企业差旅或费控管理项目,成功主导过差旅系统上线或流程重构者优先;
3、熟悉主流TMC平台架构及差旅业务流程,能与技术团队共同优化PRD与系统功能;
4、熟悉差旅业务流程和市场动态,具备出色的商务谈判技巧和项目管理能力;
5、具备良好的沟通协调能力,能够与客户、内部团队及其他相关部门保持高效协作。
6、能够承受较大的工作压力,具备良好的时间管理和问题解决能力。
公司简介
广州岭南商旅投资集团有限公司(简称“岭南集团”)是国有大型综合商贸旅游流通投资企业,业务涵盖零售、旅游、酒店、食品、物流、会展和展贸等领域,连续15年进入中国旅游集团20强,位列中国商业零售百强第18位、中国服务业企业500强。拥有百货商场、购物中心、旅行社、酒店、食品加工企业、物流公司、会议会展中心、专业市场、基金公司等300多家;拥有广百、广州友谊、广之旅、花园酒店、中国大酒店、东方宾馆、岭南穗粮、致美斋等知名品牌企业;拥有广百股份(SZ002187)、岭南控股(SZ000524)2家主板上市公司、广百展贸(870079)1家新三板公司。
岭南集团将围绕“致力品质服务,成就美好生活”这一战略愿景,践行“品质、创新、诚信、勇毅、共享”企业核心价值观,聚焦“大商贸、大旅游、大食品”三大主业,以“产融化、智能化、个性化、精细化、国际化”为抓手,推进文商旅融合高质量发展,致力成为具有国际竞争力和影响力的商旅龙头企业。
岭南集团官网:https://www.gzln.cn
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