客服经理
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广州市城投物业服务有限公司 | 国有企业 | 房地产业
- 职位类别：物业管理
- 工作性质：全职
- 最低学历要求：大专
- 年龄要求： 不限
- 专业要求：
- 工作年限：不限
- 婚姻要求：不限
- 工作地区：广州市
- 户籍要求：不限
- 目前住地：不限
职位信息
1. 配合物业部经理负责物业部日常工作，
2. 保证岗位为客户提供良好的管理与服务；
3. 负责管理客服人员及对客服前台各项服务进行跟踪、纠正；
4. 负责协调、处理中心内业户反映的各类问题。做好业户满意度调查工作，及时改进存在问题，持续提升客户满意度。
5. 定期汇总管理中心编制的客户投诉月报/季度/年报，上报公司领导；
6. 及时进行客户回访，对回访时发现的重大问题进行汇总分析并上报。
2. 保证岗位为客户提供良好的管理与服务；
3. 负责管理客服人员及对客服前台各项服务进行跟踪、纠正；
4. 负责协调、处理中心内业户反映的各类问题。做好业户满意度调查工作，及时改进存在问题，持续提升客户满意度。
5. 定期汇总管理中心编制的客户投诉月报/季度/年报，上报公司领导；
6. 及时进行客户回访，对回访时发现的重大问题进行汇总分析并上报。
公司简介
联系我们
联系地址：广州市越秀区广州流花展贸中心-10号楼
联 系 人：姚小姐
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番禺：广州市番禺区市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招
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