岗位职责
*确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
*查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
*熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
*早班做餐前准备。如：整理并检查所有出餐菜牌，更换正确菜牌；检查出餐菜品，检查整理出餐区域的夹子勺子并正确摆放整齐。
*打开行政酒廊大门，等待用餐客人同时检查并填写签到表、清点备用金，打开电脑上所有会用到的后台程序。
*打印整理早餐报表，清洁整理接待台、餐区所有的的玻璃茶几，沙发靠垫。
*早餐开始做客人核对引领工作，确认客人是否享有行政酒廊礼遇。
*清点餐具，去布草房更换抹桌子的布草，并领回昨日送洗的布草。
*准备下午茶欢迎饮品，准备下午茶所需的餐具，放置对应的菜牌。
*熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
*在餐区服务客人用早餐。
*收餐并清洁所有的桌子，擦洗好的餐具，在接待台发送每日必发的信息。
*熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
*负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
*负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
*制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求
1.性格开朗、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.英文流利、办公软件操作熟练。
3.相貌端正，身体健康。
4.不限专业。

联系地址：广东省广州市天河区天河路228号　

联 系 人：刘女士

邮政编码：510620