职位信息
工作内容:
1.产品使用问题,提供技术指导与处理方案,一次性解决问题(电话、微信等)
2.对第三方服务商提供技术支持,解决安装、维修现场问题(电话、微信等)
3.收集用户使用过程出现的产品问题、使用问题、体验问题,提供方案与指导意见
4.对疑难问题,客户投诉,如产品、师傅问题安抚与协商处理方案,提供优质服务与体验
5.对收集用户的数据,与品控/研发沟通产品改革优化方案,提升产品质量
6.对用户关注问题,提供优化方案,提供产品使用体验以及持续性忧化产品
7.对产品问题,保持高度敏锐度,吸取其他品牌优势,提升产品使用体验
任职要求:
1、2025 届应届本科毕业生;
2、普通话表达清晰及良好的沟通能力;
3、有一定的机械、电子等家用电器、智能家居产品知识;
4、对产品结构、安装工艺、生产工艺流程相对熟悉,能快速诊断
产品的故障点;
5、要有一定的抗压能力,强烈的进取心和良好工作主动性。
公司简介
广东好太太科技集团股份有限公司(以下简称“好太太”)始创于1999年,于2017年在上海A股主板上市(股票代码:603848)是一家集研发、生产、销售、服务于一体的智能家居企业。
好太太发展至今,从开创晾晒新品类创建品牌(1999-2005年)到高速发展扩大品牌认知(2005-2009年)持续领航建立品牌领导力(2009-2016年)再到如今加速扩张(2016至今),从单品到多品,从单一赛道到多赛道,已经经历了四个发展阶段。
好太太深耕以全屋织物智能护理为代表的智能家居领域二十余载,以科技创新、人文关怀、用户体验为发展方向,立足于人们高层次、多维度的需求,关注人在智能家居场景中的精神体验,以及智能产品所带给人的情绪价值,致力于通过“世界精工制造”的产品,为用户打造充满“人文关怀”的智能家居空间。
好太太创立于1999年,连续5次获评“高新技术企业”称号,获得“中国驰名商标”“广东省著名商标”“广东省工业设计中心”等称号,并荣获“2022年度广州市市长质量奖”“2023智能锁行业产品金奖”“2023智能锁行业质量安全奖”等奖项。集团及子公司累计获得1200余项国家专利,以228亿元的品牌价值再次荣登“中国品牌价值500强”。好太太集团秉承“成为全球领先的智能家居企业”的企业愿景,“客户为本,持续创新,共创共享”的核心价值观,践行核心产品领先,全渠道和全区域覆盖、创新服务三大核心战略,布局全屋织物智能护理,智能看护等业务板块,全力发展智能家居产业。
一直以来,广东好太太集团在高速发展、成就非凡事业的同时,亦不忘回报社会,积极参与社会公益事业,致力于共创卓越未来。历年来,公司累计为社会各种公益事业捐赠资金超过500万元,好太太正积极地以高度的责任感和爱心回报社会,承担社会责任、成为新一代的优秀民营企业典范。
展开更多

联系我们
联系地址:广州市番禺区化龙镇石化路21号之一、之二
联 系 人:陈敏妍
邮政编码:510000
广州:广州天河区天河路
198号南方精典大厦6楼
番禺:广州市番禺区市桥桥
兴大道10号番禺人才二楼招
聘大厅(市桥汽车站西门旁)