广东盈信信息投资有限公司 展位号：181
技术话务工程师
发布日期：2016-03-13
招聘人数：10人
薪酬：¥3000～3499元
- 职位类别：其它类
- 工作性质：全职
- 学历要求：高中
职位信息
岗位职责
1、跟进用户故障来电，了解用户故障原因，通过电话、远程、在线指导，为用户快速解决故障问题。
2、收集用户对我司的有效意见，以便我司提高服务水平和产品质量。
3、配合上级的工作，并按时完成上级安排的临时任务。
4、监督本部门或其他部门的工作，如实记录情况并反馈。
任职资格
1、计算机或IT相关专业，有网络管理、服务器网管工作经验者优先；
2、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理；
3、熟悉TCP/IP协议、熟悉目前主流的各种网络技术、操作系统；
4、学习能力强，较好的沟通和协作能力，具备良好的服务意识；
5、极强的执行力和沟通能力，能承受工作压力，吃苦耐劳；
1、跟进用户故障来电，了解用户故障原因，通过电话、远程、在线指导，为用户快速解决故障问题。
2、收集用户对我司的有效意见，以便我司提高服务水平和产品质量。
3、配合上级的工作，并按时完成上级安排的临时任务。
4、监督本部门或其他部门的工作，如实记录情况并反馈。
任职资格
1、计算机或IT相关专业，有网络管理、服务器网管工作经验者优先；
2、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理；
3、熟悉TCP/IP协议、熟悉目前主流的各种网络技术、操作系统；
4、学习能力强，较好的沟通和协作能力，具备良好的服务意识；
5、极强的执行力和沟通能力，能承受工作压力，吃苦耐劳；
公司简介
广东盈信信息投资有限公司，是致力于基础电信业务和增值电信业务的电信运营公司。主要投资、建设和运营城市宽带网络及社区宽带接入网络，以“e家宽”智能社区为统一品牌，为用户提供完整的宽带服务解决方案。服务面对用户超过300多万户，业务遍布各大城市，包括广州、深圳、北京。“e家宽智能社区”是采用领先的互联网技术，以合理的价格和优质的服务，为广大市民提供宽带网络接入服务的一体化解决方案；在社区内铺设千兆光纤以太网，骨干网宽达1000兆以上，并通过城域光纤网连接到互联网；可实现现有的所有网络应用，并能适应未来发展。我们立足社区，致力于提供与您息息相关的产品或服务信息，丰富的视频娱乐、个人专属电脑管家服务；不断丰富的合作商家、社区联盟。期待你加入我们
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