广州桐乐信息科技有限公司 展位号：139
呼叫中心话务员
发布日期：2017-11-08
招聘人数：20人
薪酬：¥3000～3499元
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
- 工作性质：全职
- 学历要求：中专
- 年龄要求：18～40岁
- 工作地区：越秀区
职位信息
职责内容：
1.接受客户咨询或投诉，按照相应流程给予客户反馈; 按公司要求外呼关怀用户；录入客户相关资料，包括紧急联系人号码等等；
2.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报，答应客户回复的事项必须准时回复；
3.为客户提供完整准确的解决方案及服务信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6.及时准确地处理好公司微信服务号及QQ服务号的投诉及查询;
资历要求：
1.中专以上，国语、粤语均流利，最好可以客家话、潮州话交流
2.可以接受轮班与轮休
3.有爱心与耐心
4.有较强的语言组织能力
5.打字水平40字/分钟
上班地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦25楼 （地铁站 六号线黄花岗）
1.接受客户咨询或投诉，按照相应流程给予客户反馈; 按公司要求外呼关怀用户；录入客户相关资料，包括紧急联系人号码等等；
2.及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报，答应客户回复的事项必须准时回复；
3.为客户提供完整准确的解决方案及服务信息，解决客户问题，提供高质量服务;
4.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5.与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
6.及时准确地处理好公司微信服务号及QQ服务号的投诉及查询;
资历要求：
1.中专以上，国语、粤语均流利，最好可以客家话、潮州话交流
2.可以接受轮班与轮休
3.有爱心与耐心
4.有较强的语言组织能力
5.打字水平40字/分钟
上班地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦25楼 （地铁站 六号线黄花岗）
公司简介
桐乐公司成立于2011年，注册资金1000万元。“用心做服务”是桐乐实现长期跨越式发展的基础。目前服务着研究各项行业发展等多个行业、不同类型、不同地区的客户，服务总人数已达8万多人。
联系我们
联系地址：广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔25楼
联 系 人：谭小姐
公司其他职位
- 售后关怀客服
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广州：广州天河区天河路198号南方精典大厦6楼
番禺：广州番禺市桥桥兴大道10号番禺人才二楼招聘大
厅（市桥汽车站西门旁）
