职位信息
职责说明:
· 了解上一班的移交事项,并处理。
· 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
· 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
· 向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
· 掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
· 确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
· 为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求:
· 大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上,英语流利。
· 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
· 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
· 相貌端正,身体健康形象气质好。
公司简介
广州柏悦酒店
酒店坐落于由知名建筑公司Goettsch Partners精心打造的富力盈凯广场,内部设计由日本著名设计公司Super Potato重磅呈现,并诚邀世界级雕塑家川俣正先生制作了木雕艺术品。世界级美馔美酒:别具匠心的菜肴采用新鲜的当季食材,以国际和中国南方菜系为主,细心呵护客人的百变味蕾。
广州富力君悦大酒店
位于广州市天河区珠江新城中心地带,作为凯悦酒店管理集团旗下的知名品牌,其品牌个性大胆张扬、举世瞩目、无与伦比,致力为顾客缔造非凡时刻。五星级豪华的商务设施与细微体贴的服务使广州君悦成为许多顾客商务之旅的首选。
致力于为员工提供丰富的体验、选择和机会,以及丰富多彩的多元文化体验,是值得求职者选择的职业发展平台。提供具有竞争力的福利待遇:
•完善的五险一金
•带薪年假
•环境优美的员工公寓
•营养多样的工作膳食
•丰富多彩的员工活动
•系统的培训课程
•凯悦集团旗下酒店/办公室内部调动机会
•每年12晚凯悦集团旗下指定酒店的免费房
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广州:广州天河区天河路
198号南方精典大厦6楼
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厅(市桥汽车站西门旁)